Je ne serai pas présent(e) contre l'Union, comment assister au prochain match ?
Vous n'avez pas pu réserver de place pour le match contre l'Union Saint-Gilloise ? Pour le duel face à Seraing, vous pourrez réserver votre place à partir du lundi 26/07 à 10h sur rsca.be/tickets. Si vous avez obtenu un ticket pour le premier match à domicile contre nos voisins bruxellois, vous ne serez dès lors plus prioritaire pour le match suivant contre Seraing.
Qui peut se rendre au stade pour ce match ?
Comme vous le savez, nous sommes toujours liés par les mesures en vigueur pour lutter contre le coronavirus. Les autorités nous ont donné la permission de remplir 1/3 du Lotto Park pour les deux premiers matches à domicile de la nouvelle saison.
Nos plus fidèles supporters sont prioritaires. Il ne vous sera donc possible de réserver une place pour ce match qu'en tant qu'abonné. Nous utilisons le principe du "premier arrivé, premier servi". Les réservations pour le match à domicile contre l'Union pourront débuter le lundi 12/07, à 10h00, via rsca.be/tickets. Vous pourrez ensuite réserver votre place pour le duel contre Seraing à partir du lundi 26/07.
Nous demandons aux autres fans de ne se présenter en aucun cas au stade, mais bien de suivre la rencontre depuis un autre endroit.
Comment les tickets sont-ils distribués ?
- Chaque abonné(e) peut s'inscrire en solo ou en compagnie de sa bulle (avec trois autres abonnés) et suivre l'un des deux matches à domicile suivants : RSCA - Union Saint-Gilloise & RSCA - RFC Seraing.
- Si vous assistez à l'un des deux matches, vous n'êtes alors plus prioritaire pour le(s) suivant(s). Nous donnons de la sorte la chance à tous nos fidèles abonnés d'assister à au moins un match.
- Les réservations pour le match à domicile contre l'Union pourront être effectuées à partir du lundi 12 juillet à 10h00 sur rsca.be/tickets. Nous utilisons le principe du 'premier arrivé, premier servi'.
- À partir du lundi 26 juillet à 10h00, les abonnés qui n'étaient pas présents contre l'Union pourront réserver leur place pour le match contre le RFC Seraing sur rsca.be/tickets.
- Sur base des réservations effectuées, le club tiendra compte de votre place habituelle. Une place et une rangée de sièges seront toujours laissées libres. Les tickets seront envoyés le jeudi 22 juillet
- Préparez-vous bien à la réservation. Vous aurez besoin de toutes les informations suivantes pour chaque abonné : prénom, nom, numéro de téléphone, adresse email, RSCA Id, bloc, rang & place.
- Les infos supplémentaires de sécurité figureront en bonne place sur votre ticket.
J’ai plusieurs abos au même nom, comment puis-je réserver des places ?
C'est possible en remplissant le formulaire d'inscription, pour vous et les autres abonnés de votre bulle, sur rsca.be/tickets.
Je suis un(e) abonné(e) des bloc S3 & S4, comment réserver ma place ?
C'est possible en remplissant simplement le formulaire d'inscription, pour vous et votre accompagnateur abonné, sur rsca.be/tickets.
Puis-je m’asseoir avec ma bulle ?
Tout le monde dans le stade doit laisser une place de libre entre chaque personne, y compris les membres de votre bulle.
Que se passe-t-il pour ma place habituelle ?
Le nombre de places est limité afin de maintenir une distance de sécurité. Cela signifie que vous pourriez ne pas être assis(e) à votre place habituelle. Le club attribue des places à vous et à votre bulle (de max. 4 abonnés) en fonction de votre inscription, en tenant compte de votre place habituelle. Avec toujours 1 place et 1 rangée laissée libre.
À quelle heure dois-je/puis-je arriver au stade ?
Nous demandons à nos fans (qui ont un ticket) d’arriver suffisamment à l’avance. Le stade sera ouvert une heure et demie avant le match.
Le Fanshop sera-t-il accessible ?
Le Fanshop ouvrira 1h30 avant le match et fermera 15 minutes avant le coup d'envoi. Attention : vous ne pourrez y payer que par Bancontact.
Par où pourrai-je entrer dans le stade ?
Afin de garantir une fluidité maximale aux entrées, l’ensemble des 8 entrées du stade seront accessibles. Regardez sur votre ticket quelles sont les entrées indiquées et quelle est la plus proche de votre place.
J’ai de la fièvre, le nez qui coule, j’éternue, je tousse, puis-je venir ?
En premier lieu : restez alors, s'il vous plaît, à la maison, soyez responsable. Contactez directement votre médecin.
Puis-je venir assister à chaque match ?
En tant qu’abonné(e), vous ne pourrez dans un premier temps réserver qu’un seul ticket pour un match. Si jamais toutes les places ne trouvaient pas acquéreur, vous pourriez peut-être alors assister à un autre match.
- Le lundi 12 juillet à 10h00, vous pouvez réserver votre place pour le match contre l'Union le 25 juillet (18h30) via rsca.be/tickets.
- Le lundi 26 juillet à 10h00 vous pouvez réserver votre place pour le match contre Seraing le 8 août (18h30) via rsca.be/tickets.
Si, après réservation, je ne sais pas venir, puis-je donner mon ticket ?
C’est rigoureusement impossible et INTERDIT. Les tickets sont nominatifs. Ceci fera l’objet d’un contrôle.
Dois-je imprimer mon ticket ?
C’est la façon la plus facile de procéder. Les smartphones peuvent aussi être scannés (écran en pleine luminosité et sans fissure).
Est-ce une bonne idée d'accueillir des fans au stade ?
En collaboration avec la commune et la police, le club a établi un protocole sûr et prudent. Nous sommes convaincus que si tout le monde se comporte correctement, nous pouvons organiser ces matches de façon sécurisée.
Qu’en est-il des non-abonnés et des supporters visiteurs ?
Pour les matches contre l'Union et Seraing, seuls des abonnés du RSC Anderlecht auront la possibilité de réserver une place.
Dois-je porter un masque facial ?
Le port du masque est obligatoire en tout temps, tant à l’intérieur du stade qu’en dehors. Sauf au bref moment où vous mangez ou buvez.
Puis-je acheter à manger et à boire pendant le match ?
Conformément aux règles en vigueur pour l'horeca en Région bruxelloise, les bars au sein et autour du Lotto Park seront ouverts.
Puis-je rentrer avec un sac à dos dans le stade ?
Rien n’a changé en la matière. Vous pouvez entrer dans le stade avec un sac dont la taille correspond au maximum à une feuille A4.
Si j’ai réservé une place, puis-je encore changer de place ou l’annuler ?
Non, pas dans ce cas-ci. Choisissez donc bien quel match auquel vous souhaitez assister.